Компания СтройСервис

Заказывала ремонт под ключ однушки 35м в новостройке у компании СтройСервис. Номер договора 7607 от 6 апреля 2023 года. Сметчик Илья, прораб Мурат. Из плюсов: 1. Сметчик приехал вовремя, красиво все рассказал, объяснил, достаточно быстро посчитал смету. 2. Квартира осталась цела и невредима На этом, пожалуй, все, потому что даже те положительные моменты которые были полностью перекрываются минусами, о которых ниже. Из минусов: 1. Неверно посчитанная площадь стен (вместо 120кв. м было 94 кв. м, то есть примерно 27% разница, что не мало). В итоге выросла стоимость штукатурки, нанесения бетоноконтакта и прочих сопутствующих работ. Дали доп скидку на 10%, но в тотале все равно получилась переплата. 2. Очень долго делали штукатурку. Делал ручным методом в течение трех недель один мастер Сергей (не считая откосов), по стоимости вместе с материалом это вышло около 130 тысяч. Понимаете, да? 130 тысяч, 3 недели работы. А можно было заказать механизированную штукатурку, но у них ее то ли нет, то ли объем для них маленький. И по стоимости механизированная вышла бы +- столько же, только не 3 недели, а 3-4 дня. 3. Забыли что нужно что-то сделать с вытяжкой, так и торчит из стены 4. Постоянная просрочка обозначенных Муратом сроков. То откосы они обещали две недели сделать и все никак, то электрику не начинали потому что штукатурили гардеробную комнату, то стяжку обещали залить условно к среде, а к среде только маяки в одной комнате поставлены. 5. Некорректно посчитанная смета на сантехнику с явным завышением большей части материала и неспособность Мурата ответить на вопросы почему так. 6. Ну а теперь самый сок, усаживайтесь поудобнее, как говорится. Постоянные психи и угрозы со стороны Мурата расторгнуть договор, потому что ему не нравится: контроль в виде просьб прислать фотки или сориентировать по срокам/неудобные вопросы про просроченные сроки/вопросы про смету и завышенное кол-во материала в ней/отказ оплачивать акт работ, который он прислал за полчаса до моего выезда на квартиру/подозреваю что ему еще не нравилось что материалы я покупала в Петровиче, а не у его друзей. В итоге в среду 24 мая, когда в очередной раз были не соблюдены сроки, которые Мурат сам же и обозначал по стяжке, я начала спрашивать почему так, почему не предупредили что опять задержка(у меня был согласован замер входной двери на пятницу и стяжка должна была быть готова), на что Мурат написал что он не хочет со мной работать и уходит. Да, вот так просто, как маленькая девочка, психанул и вышел из чата! Напоминаю, стяжка была не готова, а 90 мешков Русеана и керамзит под нее были куплены(то есть заказать механизированную уже не вариант был). СтройСервис весь день не мог дать ответ, найдут ли они замену Мурату или нет, и за 4 минуты до конца рабочего дня написали что замены нет и мол, простите за доставленные неудобства. В итоге муж договорился с мастером от фирмы, но с оплатой на карточку, и он сделал стяжку к вечеру четверга. А СтройСервис предлагал мне стяжку в подарок, если я не буду писать про них отзыв (скрины переписки есть) Итого, получается, что компания бросает недоделанную работу, прорабу за это ничего не происходит и для них это вполне себе приемлемо. А по стоимости стяжки вообще весело - с материалами и слоем керамзита она вышла мне в 80 тысяч!!! Для сравнения в Леруа это обошлось бы в 60, а у ребят из объявлений в подъезде и того дешевле. В итоге за 1,5 месяца (с 6 апреля по 24 мая) у меня в квартире были готовы только стены+штукатурка, частично сделанная электрика и стяжка в таком себе исполнении. Да, 5-6 дней ушло на перенос стен в гардеробной (захотела перенести две небольшие стены), но в эти дни никакие доп работы не велись, только демонтаж, монтаж(1 день) и штукатурка, хотя можно было начать электрику, например. Дополнительно:когда мы начали разбирать завал в комнате, чтобы полить стяжку и укрыть пленкой (этого никто не сделал, да, пришлось самим), то нашли 5 ведер Тифенгрунда, вскрытые конечно, но почти полные. Только суть в том, что я его не заказывала. Видимо, чьи-то остатки. Сомневаюсь что Мурат по доброте душевной подогнал мне 5 ведер по 1000 рублей просто так. Остаётся только догадываться какие махинации они делают с материалами, за которые платите вы. Если после этого рассказа вы готовы рискнуть и заказать у них ремонт, то завидую вашей смелости, потому что такая ситуация может произойти с каждым, непонятно что в следующий раз разозлит Мурата или любого другого их прораба- вопросы какие-то или еще что. P.S. И нет, договором вы никак не защищены, там есть прекрасный пункт 5.6. в котором говорится, что стороны могут в одностороннем порядке расторгнуть договор с письменным уведомлением. И уважаемый СтройСервис, когда будете писать ответ на этот отзыв имейте совесть не врать и не говорить как вам жаль и просить прощения за доставленные неудобства.

Компания Стройсервис делала ремонт в 1к квартире. По началу шло все хорошо, но потом начали появляться «дополнительные» работы. Например, для укладки плитки нужна грунтовка, которую не указали в смете. Вроде бы мелочь, но таких мелочей набежало на 40 тысяч. Согласно договору, «дополнительные» работы увеличивают срок окончания ремонта, прописанный в договоре и с компании невозможно получить неустойку (прописана в условиях договора) за перенос сроков сдачи, хотя сотрудники Стройсервиса знали, что эти работы нужны и будут, но не отразили их в смете. Как только дело близилось к чистовой отделке - пошли косяки. Сначала испортили смеситель за 10000, обещали возместить стоимость, но потом принесли чеков на 10000 из строительного магазина. Потом сказали, что мозаику положить невозможно, я предложил другой вариант - купить новую мозаику, которую нужно было заусовать под 45 градусов, сотрудники согласились, мозаику купил. Вот только они мне не сказали, что у них нет инструмента и с учетом его аренды, стоимость подрезки 2,5 погонных метра мозаики будет стоить мне 10000 рублей. Пришлось самостоятельно везти в другую компанию на заусовку за 3000. Но дальше этим дело не закончилось, положили эту мозаику так, что она была не выровнена ни по плоскости, ни по швам. На мою претензию мне ответили «мы возместим деньги за мозаику, но переделывать не будем, потому, что сделаем точно так же. Ищи тех, кто сделает лучше». В итоге, за один день «сделали» работ на сумму, которая покрывает стоимость мозаики и направили письмо об одностороннем расторжении договора. Но работы сделали настолько плохо (положили плитку с отклонением от плоскости в 1 см), что все придётся переделывать с покупкой новых чистовых материалов (4 м2 плитки за 16000). В итоге ремонт не завершён, деньги не вернули и перестали брать трубки.

два года заключил договор на ремонт в квартире, начали работы с ванной, в итоге мастер Георгий на месте хотел дополнительную оплату за качество, и в итоге все равно вкривь и в кось. Как я понял с каждым мастером оплата по факту, но если что то плохо, пришлют другого мастера.. а мои материалы, когда они истрачены и и испорчены?? кто будет за это компенсировать? получается клиент. В конечном итоге, Георгий не доделал и пропал, сообщив, что он уехал из Москвы, при этом взял оплату, а по другим комнатам я расторг договор и взял остаток по предоплате. Фирма совершенно не отвечает за присылаемых мастеров. Работает всякий сброд. Не рекомендую фирму

Ужасною Претензий нет только к сметчику. Рабочие жители средней Азии, проживали в квартире. ремонт делали только когда их понукаешь и уговариваешь. Делали 3 месяца вместо 2. Им жить негде вот и не спешат. Прораб приезжал только за расчетом. В результате- битая плитка на полу в ванной, криво поставленные смесители, пятна на обоях. Испорченный наш стол (которым они пользовались самостоятельно). Стены в ванной и туалете отделаны панелями. Одна разрезана. Ее так и не заменили. Непрофессионально! Делали, как умеют и считают нужным. В результате, после оплаты, звонит рабочий и вымогает деньги. Угрожает. Беспредел.

Если придут работать мастера Олег и Саша - Ваша квартира пропала! "Грязь и брак + работаем кое-как!" - вот девиз этих горе-мастеров. А фирма ООО СтройСервис контроль не осуществляет, просто подъезжают для расчета!